Bonsoir,
J'ai le même problème, comment l'avez vous résolu ?
Ça fait cher 24.99€ pour 70go alors que pour 100 go ( nouveaux clients) c'est 14,99 € !!!
Merci d'avance.

Je ne peux pas répondre, une proposition mais mon changement de forfait hier et aujourd'hui toujours le même, Que penser ?

Bonjour,

Je suis également dans cette situation, je paye 19.99€ pour un forfait à 20Go. J'aimerai en changer et profiter des promotions (le forfait de 60Go à 12.99€ me conviendrait) mais c'est impossible car... je suis déjà client ? Faut-il que je résilie mon abonnement ou existe t'il une autre solution ?

J'ai également le même souci .. dommage qu'on prenne plus en considération les clients fidèles et que l'on préfère appâter les nouveaux. Vous avez fait comment résilier pour de nouveau souscrire ou partir à la concurrence ?

Pareil !
Je souhaite passer d'un forfait sensation à un b and you, engagé depuis des années, le b and you est a 19.99 les 20 Go et pour les nouveaux clients, c'est 12.99 € les 60 Go ???? Je trouve ça aberrant ! Surtout que j'ai deux changements à faire, pour mon conjoint et moi. Clairement, je vais changer d'opérateur pour avoir les offres nouveaux clients, la différence entre les deux propositions est vraiment hallucinante !

Bonjour tout le monde !
Je suis dans le même cas, je suis actuellement sur un forfait b and you 50 Go data illimité w-e...et je voudrais passer tout de suite à l'offre b and you 100 Go à 13,99 euros. Or en passant par mon espace personnel pour effectuer un changement d'offre, cette offre est introuvable, il n'y a que des offres chères. Pourriez vous m'aider s'il vous plait ?
Cordialement.

Bonjour,

Je suis également dans cette situation, . J'aimerai en changer et profiter des promotions (le forfait de 100Go à 13.99€ me conviendrait) mais c'est impossible car... je suis déjà client. Je ne trouve pas d'autres solution que de résillier, je n'arrive pas à joindre le service client par téléphone.

Une conseillère m'a appelée, mais n'a pas voulue me faire profiter de l'offre. L'effort aurait été très minime de la part de Bouygues, c’est dommage de ne pas avoir fait un petit effort. Je procède donc à la résiliation de mon contrat. Pour info Red SFR propose la même offre: 100Go pour 14euros.

Bonjour , j'ai le meme problème et je n'arrive a avoir personne pour repondre à ma question. Comment avez vous fait ?

Ne perdez pas votre temps, changer d'opérateur, il y a des offres jusqu'à demain!

Je vois qu'on est nombreux avec le même "problème"..
J’aimerais que le prix de mon forfait B&You 100go qui est de 15.99 eur passe à 13.99 eur conformément à la « promo » qui est faites en ce moment, sans avoir besoin de résilier mon offre pour un autre opérateur ou de changer mon numéro de mobile..

Bonjour idem, je souhaite profiter d'une offre BYou actuelle qui se termine ce soir, suis déjà client avec un forfait sans engagement. Merci de me joindre pour me faire profiter de l'offre.

ma femme a un forfait sensation Bouygues 60 Go à 42 €/mois. Son engagement est terminé et elle voudrait passer chez B&Y. J'essaie de changer l'offre mais les forfaits proposés B&Y ne correspondent pas aux offres proposées directement depuis le site de B&Y. Actuellement B&Y propose un forfait à 100 go à 13.99 € et depuis son espace client, les forfait B&Y proposés sont 50 go à 24.99€, 20Go à 19.99€ soit une importante différence. Y'a t'il un vrai blocage de Bouygues pour ne pas perdre ses clients? Faut elle résilier Bouygues pour SOSH puis revenir chez B&Y avec les VRAI prix proposés directement sur B&Y? Merci de votre retour.

Bonjour, oui vous avez absolument raison, il ne reconnaissent pas leurs clients fidèles, pas plus qu'il savent se développer en positif. Moi ça fait 21 ans que je suis chez eux et seulement considéré aujourd'hui comme un nouveau client pas un ancien, et pas mon mot à dire, toutes les remontée ne seront jamais non plus prise en compte !
Si Bouygues a environ 30000 mails et remonter, jamais ils seront traités, un enployeur consulte seulement à peine un tiers des cv dans sa boîte, vous croyez encore que Bouygues les consulte tous ?
Bien maintenant moi je suis en guerre depuis une dizaines d'année, car ses gens se nourrisse de votre haine et de la guerre, et après ils cris au secours.
Pourquoi ? Parce que tout simplement ils sont en opposition avec leur propre nature soit disant humaine !
Moi je vous rassure ils ont tous la même politique, peut importe l'opérateur ils sont formaté et non pas libre de leurs propres pensées, eux déjà ils se fond la guerre entre enseignes, comment ils peuvent se préoccupé de nous ?
Déjà ce ne sont pas des philosophes de la vie d'équilibre et de respect ils vivent dans hélas l'ignorance et des robotiques, des réunions entre eux c'est zéro ils n'y a pas de philosophe de nature, vous croyez une seconde qu'il sont avec vous ? Moi je les ai combatu pacifiquement pour qu'il ouvre les yeux en vain, mais c'est comme vous demander à un mort d'ouvrir les yeux et de vous écouter, ça fait le même effet avec eux, aujourd'hui on n'est pas écouté ont le sais maintenant inutile de cherché à comprendre autre chose, et cela depuis des années, et en plus ils osent sans réfléchir de faire des pubs mensongères en marquant sur leurs sacs "on est tous ensemble" ça ça me fait rire, ensemble de quoi aux faites ??? Je suis seul avec eux depuis des lustres, aucun échange positif ! ils sont comme des trons d'arbre figée, et ne seront jamais des banbous flexible ! Bouygues a suffisamment d'argent pour vivre il ont pas besoin de nous pour un forfait plus cher, sinon ils ferai très vite ce qu'il faut pour garder leurs clients.
N'oubliez pas qu'il sont un système figé, donc pas de changement en positif, puisque le client ne fait pas partie de leurs préoccupations !
En espérant que ça vous a aidez ?
Même les plus grands maîtres philosophique ne les intéresse même pas, sinon ça se saurait.
Tout ceci n'est pas pas une critique, car ce mot signifie état de danger pour ceux qui le savent pas, mais je parle toujours de faits, c'est à dire la réalité présente de la vie. Leurs pire ennemis sont des clients comme moi qui pratique cet état de vie.
N'oubliez pas leurs pire ennemi se sont les philosophes, je l'ai connais par cœur !
Combattez les surtout avec respect et intelligence, sinon vous ne ferez qu'à vous mettre à leurs niveaux, ça en vaut pas la peine. L'union fait la force nous les clients, eux ne sont pas unis, c'est la seule solution de renverser leurs côtés obscur !
Ils sont consommateurs eux aussi et ils sont pas avec nous, mais eux quand ils ont un problème ils ne comprennent pas pourquoi aussi ?
Hahahaha vous avez compris.
Nous la société ont est tous responsables de nos actes !
C'était maître Hamon pratiquant la philosophie de la vie et de la nature.

Bonjour, oui vous avez absolument raison, il ne reconnaissent pas leurs clients fidèles, pas plus qu'il savent se développer en positif. Moi ça fait 21 ans que je suis chez eux et seulement considéré aujourd'hui comme un nouveau client pas un ancien, et pas mon mot à dire, toutes les remontée ne seront jamais non plus prise en compte !
Si Bouygues a environ 30000 mails et remonter, jamais ils seront traités, un enployeur consulte seulement à peine un tiers des cv dans sa boîte, vous croyez encore que Bouygues les consulte tous ?
Bien maintenant moi je suis en guerre depuis une dizaines d'année, car ses gens se nourrisse de votre haine et de la guerre, et après ils cris au secours.
Pourquoi ? Parce que tout simplement ils sont en opposition avec leur propre nature soit disant humaine !
Moi je vous rassure ils ont tous la même politique, peut importe l'opérateur ils sont formaté et non pas libre de leurs propres pensées, eux déjà ils se fond la guerre entre enseignes, comment ils peuvent se préoccupé de nous ?
Déjà ce ne sont pas des philosophes de la vie d'équilibre et de respect ils vivent dans hélas l'ignorance et des robotiques, des réunions entre eux c'est zéro ils n'y a pas de philosophe de nature, vous croyez une seconde qu'il sont avec vous ? Moi je les ai combatu pacifiquement pour qu'il ouvre les yeux en vain, mais c'est comme vous demander à un mort d'ouvrir les yeux et de vous écouter, ça fait le même effet avec eux, aujourd'hui on n'est pas écouté ont le sais maintenant inutile de cherché à comprendre autre chose, et cela depuis des années, et en plus ils osent sans réfléchir de faire des pubs mensongères en marquant sur leurs sacs "on est tous ensemble" ça ça me fait rire, ensemble de quoi aux faites ??? Je suis seul avec eux depuis des lustres, aucun échange positif ! ils sont comme des trons d'arbre figée, et ne seront jamais des banbous flexible ! Bouygues a suffisamment d'argent pour vivre il ont pas besoin de nous pour un forfait plus cher, sinon ils ferai très vite ce qu'il faut pour garder leurs clients.
N'oubliez pas qu'il sont un système figé, donc pas de changement en positif, puisque le client ne fait pas partie de leurs préoccupations !
En espérant que ça vous a aidez ?
Même les plus grands maîtres philosophique ne les intéresse même pas, sinon ça se saurait.
Tout ceci n'est pas pas une critique, car ce mot signifie état de danger pour ceux qui le savent pas, mais je parle toujours de faits, c'est à dire la réalité présente de la vie. Leurs pire ennemis sont des clients comme moi qui pratique cet état de vie.
N'oubliez pas leurs pire ennemi se sont les philosophes, je l'ai connais par cœur !
Combattez les surtout avec respect et intelligence, sinon vous ne ferez qu'à vous mettre à leurs niveaux, ça en vaut pas la peine. L'union fait la force nous les clients, eux ne sont pas unis, c'est la seule solution de renverser leurs côtés obscur !
Ils sont consommateurs eux aussi et ils sont pas avec nous, mais eux quand ils ont un problème ils ne comprennent pas pourquoi aussi ?
Hahahaha vous avez compris.
Nous la société ont est tous responsables de nos actes !
C'était maître Hamon pratiquant la philosophie de la vie et de la nature.

Bonjour, je voudrais aussi changer mon forfait 100go par le nouveau B&you 200go a 14.99E. Codialement.

Bonsoir j'aimerai également changer d'offre mais j'ai bien l'impression que c'est réservé au nouveau client, ce qui est vraiment dommage car cela pousse à aller voir la concurrence. J'essaye d'appeler demain si je n'arrive pas à avoir satisfaction j'irai chez un autre opérateur tant pis