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résiliation à mon offre BOX 4G HUAWEI ?

Bonjour, depuis la résiliation à mon offre BOX 4G HUAWEI je n'est reçu aucun mail avec le code pour restituer mon équipement?
Merci

KATIA
KATIA

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Katia,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

KATIA
KATIA

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Bonjour Audrey,
J'avais vue cette réponse déjà dans le forum, mais moi c'est depuis juin 2020 que j'ai résilier la ligne, et sa me paraissais long.
Merci
Katia