la connexion s'arrête presque chaque jour, je souhaite être remboursée pour les heures ou cette connexion que je paie pourtant ne marche pas.
Réponses
Bonjour,
Je suis navré pour les soucis rencontrés. Cependant je ne constate aucun appel de votre part récemment pour nous exprimer ces difficultés de connexion. A ce titre nous ne pourrons faire de remboursement
Je vous invite dès que vous avez le moindre soucis à contacter l'assistance au 1064 en prononçant "Problème réseau" sur le serveur vocal.
Merci de votre compréhension.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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