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Réseau mobile

J'ai reçu 1 MMS d'un numéro inconnu mais envoyé par un N° de mes contacts, pourquoi ?

Un membre de ma famille m'envoie un MMS, le MMS que j'ai reçu est bien celui que j'attendais mais l'expéditeur est un n° inconnu, qui ne fait pas partie de mes contacts. J'ai appellé ce N° et la personne m'a confirmé que c'est bien son N°.

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Réponses

RUDY
RUDY

RUDY

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Bonjour,

pareil pour un ami qui devait m'envoyer un mms et je l'ai reçu de la part d'un autre numéro ...
Cher Bouygues Il y un un gros problème dans votre mmsc...

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Kévin,

Je pense que la personne de votre famille devrait se rapprocher de son opérateur (Si cette personne est chez Bouygues Telecom invitez la à contacter le 1064).

Merci
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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KARINE
KARINE

KARINE

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Equipe

Bonjour Rudy.

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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