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Ma facture

Problème de paiement de facture en retard

Au bout de combien de temps que nous sommes en restriction de la ligne bbox pour un retard de paiement? Car je ne peux payer que le 27 janvier 2021 au soir

ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

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Réponses

Bonjour Alexandra,

Cela dépend de pas mal de paramètres (le montant, la récidive, le moyen de paiement, le nombre de factures concernées, le motif du rejet pour les clients en prélèvements automatique, etc).

Dans votre cas, vous êtes dans une étape d'information sans restrictions. Si une restriction venait à tomber, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions, ensemble, trouver une solution.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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