Bonjour Alexandra,

Cela dépend de pas mal de paramètres (le montant, la récidive, le moyen de paiement, le nombre de factures concernées, le motif du rejet pour les clients en prélèvements automatique, etc).

Dans votre cas, vous êtes dans une étape d'information sans restrictions. Si une restriction venait à tomber, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions, ensemble, trouver une solution.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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