Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

la clé 4G m'est réclamée alors que je l'ai renvoyée

J'ai renvoyé ma bbox en même temps que la clé 4G le 08/01/2021. J'ai eu confirmation de la réception de la box par Bouygues et aucune concernant la clé 4G, que l'on continue de me réclamer cependant.
Pourquoi n'accusez vous pas aussi réception de la clé 4G que j'ai rendue au même moment en point relais dans un second colis distinct de la box ?

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Comme convenu ensemble par téléphone, je conserve votre dossier et je vous rappelle la semaine prochaine
Bonne journée

Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................