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Ma commande

mise en demeure bouygues ?

Bonjour, je souhaiterait mettre en demeure bouygues telecom pour une activation non effective de ma box dont le rendez vous d'activation etait prévu le 15 décembre 2020. cela va faire un mois et selon le code civil je suis en droit de réclamer des dommages et intérêts pour non-respect des engagements contractuels, d’après l’article 1147 du Code civil.
A quel adresse puis je envoyer ma lettre de mise en demeure?

LOKMAN
LOKMAN

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Réponses

no-pseudo
DANIEL

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Bonjour

Vous devez adresser votre réclamation au Service Client et si vous n'avez pas obtenu de réponse à cette demande dans le délai d'un mois, vous adressez votre courrier au
Service Consommateur
Bouygues Telecom
TSA 59013
60643 Chantilly Cedex

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cordialement

VANESSA
VANESSA

VANESSA

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4
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Equipe

Bonsoir Lokman,

Nous sommes navrés de cette situation, afin de voir ensemble, je vous propose de passer en privé, n'hésitez pas à regarder dans les mails indésirables .

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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