Bonjour,

Je suis exactement dans la même situation que Denis. Mon épouse et moi (client depuis plus de 15 ans) avons chacun un forfait bouygues + 1 bbox.

Nous sommes tous les deux en fin de contrat et souhaitons donc renouveler notre mobile et sommes donc prêts à nous ré-engager sur 24 mois.

Mais aujourd'hui on nous propose uniquement une remise sur le téléphone (en dessous de celle d'un nouveau client) et AUCUNE remise sur le forfait alors que nous sommes en fin de contrat et en plus nous sommes abonnés Bbox!!!

Je trouve ca lamentable. Un conseiller m'a dit :" on va vous rappeler le 21 décembre et vous proposer une vraie offre commerciale" MAIS aucun appel depuis.

Et la personne que je viens d'avoir aujourd'hui au téléphone m'a dit que je devrais changer d'opérateur si je trouve ca trop cher car les offres commerciales (au delà de la remise sur le téléphone) sont réservées aux nouveaux clients....

Pour moi, un ancien client ayant terminé sa période d'engagement de 24 mois devrait être considéré exactement comme un nouveau client!!!

Je vous demande donc une dernière fois: DOIS-JE CLOTURER MES 3 LIGNES BOUYGUES ?

Arnaud