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Bbox

ma bbox 4k ne fonctionne plus ecran noir et bbox noir aussi?

il y quelque jour déjà la bbox a arreter d’émettre quand cela arriver la télévision disait vous avait un problème de captage est la depuis hier soir tout c'est eteint television et bbox qui elle affiche plus rien

KARINE
KARINE

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Charly
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Equipe

Bonjour, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Bonne journée,
Charly, conseiller Bouygues Telecom