Bonjour
Je viens d'arriver en Martinique et comme vous, il m'est impossible d'avoir la 4G et donc internet !
Nous sommes 4 et les 3 autres ont la 4G
J'ai activé, désactivé les données mobiles, redémarré mon téléphone. Rien n'y fait
Et pourtant, j'ai bien reçu le sms m'informant que j'avais 8 Go d'internet

Lucie,
Je ne sais pas si vous avez pu résoudre votre problème. J'ai réussi à obtenir la 4G internet en bidouillant dans les paramètres.

Comme vous, données mobiles activées/ désactivées plusieurs fois... cela n'a rien fait

Alors je suis allé dans les paramètres du téléphone, puis :

Connexions
Réseaux mobiles
Nom des points d'accès et la j'avais 2 choix :

• Bouygues Internet et
• Bouygues telecom

Bouygues internet était coché. J'ai coché bouygues telecom pour voir, toujours rien.

J'ai recouché bouygues internet et bingo j'ai eu la 4G

J'ai 1 téléphone Samsung A6

Voilà on ne sait jamais

Bonjour Michel,
Merci pour votre réponse.
J'ai réussi également en faisant plusieurs manip, ça ne fonctionnait pas avec Bouygues mais en mettant DIGICEL, visiblement ils ont un partenariat et pour l'instant ça fonctionne.
Il fallait le savoir quand même LOL.
Passez un agréable séjour, profitons après ce petit soucis.
Lucie

Super si vous avez vu y arriver

Bon séjour Lucie