Bonjour,
Je suis face à un problème lors que j'essaie d'envoyer des SMS depuis la France vers la Roumanie. En effet, les SMS me sont facturés mais ne sont jamais reçus. Si j'envoie un SMS depuis une ligne Free mobile, le SMS est bien reçu, le souci est juste avec Bouygues. J'ai testé avec le code du pays écrit sous la forme 0040 et +40 mais le résultat est le même. Les deux écritures fonctionnent avec Free. L'opérateur correspondant en Roumanie est Vodafone. Pourriez-vous me dire quel peut-être la solution de ce problème, s'il vous plaît ?
Je vous remercie.
Bonne soirée
Réponses
Bonjour Vlad,
Navré du désagrèment.
Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.
Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Damien,
J'ai sollicité le 1064 et discuté avec un conseiller qui a fait une réinitialisation de ma ligne mais le problème n'est toujours pas résolu. Il a dit qu'il allait faire d'autre vérifications et que je dois attendre dix jours.
Je reviendrai avec un message une fois ce délai passé.
Bonne journée !