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Bonjour, à ce jour j’attends toujours le remboursement de frais de changement d’opérateur! Que faire??

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
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Nom de l'auteur
LAETITIA
Date
8 janvier 2021
Il y a environ 2 mois
Consultations
Vue 40 fois
question
q

Nouvelle cliente depuis août 2020, j’ai envoyé tout les papiers nécessaires pour le remboursement de changement opérateur et à ce jour toujours rien, au tel que des incompétents qui vous répètent que le dossier est en attente et que ça va bientôt arriver mais cela fait plus de 6 mois!!!!

LAETITIA
LAETITIA

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Réponses

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonjour Laetitia,

Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Je vous invite à contacter le service dédié au 0170565918 (de 8h à 20h du lundi au samedi). Vous pouvez également les joindre par courrier à l'adresse :

SOGEC Gestion
Retour non conforme+N° de l'opération
91973 COURTABOEUF CEDEX

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Elodie
Date
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r
LAETITIA
LAETITIA

LAETITIA

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Je les ai déjà appelé en novembre et j’attends toujours.

Nom de l'auteur
LAETITIA
Date
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r
MAGALI
MAGALI

MAGALI

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4
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Equipe

Bonjour Laetitia,

J'ai tenté de vous contacter sur votre mobile en vain.
Je vous ia laissé un message sur votre répondeur

Bonne journée

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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MAGALI
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r
LAETITIA
LAETITIA

LAETITIA

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0
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Bonjour une conseillère m’a laissé un message me disant que je n’avais pas du faire la demande car aucune trace de mon dossier alors que dois je en penser.

Nom de l'auteur
LAETITIA
Date
réponse
r
GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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4
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Equipe

Bonjour Laetitia,

J' ai essayé de vous joindre sans succès
Je vous invite a contacter le service dédié au 0170565918
Bonne journée

Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
GÉRALDINE
Date
réponse
r

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