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Mon téléphone

Problème de double numéro depuis la portabilité sur iphone6s ?

J'ai souscrit il y a quelques mois à un forfait 80go

La portabilité a bien été prise en compte et j'ai pu conserver mon numéro.

Toutefois, j'ai détecté un problème. Lorsque j'envois des SMS à des contacts qui disposent iPhone, le numéro indiqué n'est pas mon numéro, mais un autre numéro complètement différent du mien...

Comment peut-on régler ce souci ?

Merci d'avance

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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Réponses

David
David

David

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Equipe

Bonjour Sébastien,
Il s'agit d'un "problème" connu sur les iPhones.
Pour remédier à ce problème, il va falloir effectuer les manipulations suivantes dans les paramètres :

  • désactiver imessage + facetime
  • dans réglages général -> réinitialiser les réglages réseau (uniquement les réglages réseau)
  • le téléphone redémarre
  • réactiver imessage + facetime
  • Cordialement
    David, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

    ..................
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    ..................

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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merci la manip a bien fonctionné

en vous remerciant
sebastien