Bonjour même chose pour moi aujourd'hui
Vous avez une réponse ?

Bonjour.
Merci pour votre appel

Disponible je n ai pas répondu ne connaissant pas votre numéro

Je pense savoir, ce numéro fait un ping et le retour est facturé... Car c'est un 06xxxx
Malin un numéro qui se fait de l'argent sur un abonné car Bouygues n'est pas en mesure d'interdire le ping... Pas des as les informaticiens chez Bouygues...
Merci à la jeune femme qui à pris en compte ma demande et me fait plus qu'un avoir...

Bonjour. Je voudrais faire une réclamation Nous avons le même problème. Or nous avons bien vérifié, nous n'avons aucun appareil d'appel fixe pour émettre des appels et n'avons effectuer aucun appel ce jour là par un autre moyen. Le numéro composé n'est pas dans notre répertoire ni dans nos historiques. Il s'agit d'une fraude et Bouygues ne veut absolument rien faire, ils disent que ce n'est pas une fraude, il s'agit du même numéro que vous ! Je suis déçue et ils vont perdre des clients! Quelle solution ont-ils trouvé pour vous ?

Bonjour, idem un appel de 2 second à ce n°

Même chose pour moi sur ce même numéro 3365335 en janvier et en février !

Bonjour, un message privé, où?
la solution est simple, supprimé cette facturation abusive

Bonjour,
Identiquement, je vois sur ma facturation un appel de ce "+ 3365332" de 4s. Je ne comprends pas cette surfacturation. Et il n'est plus possible de faire de réclamation ? Comment régler cet abus?
Cdlt

Bonjour,

Il serait bien d'arrêter de mettre vos réponses "bateau" et d'agir pour éviter ce type de problème.
il s'agit d'un problème que commence à faire "tache", donc 'Action BOUYGUES TELECOM". stop au blable

Bonjour, je viens de m'apercevoir sur ma facture que j'ai le même problème. Je n'ai AUCUN téléphone branché sur ma box et je n'en ai JAMAIS branché.
Il faut qu'on explique comment on peut me facturer un appel que je ne peux physiquement pas passer.

Bonjour Miari et merci pour votre réponse.
Néanmoins je suis nouveau client depuis un mois et demi et je n'ai JAMAIS paramétré de renvoi d'appel sur ma box.
J'ai quand même cliqué sur votre lien pour vérifier et effectivement mon renvoi d'appel est activé par défaut. Mais il n'y a AUCUN numéro de téléphone indiqué, le champ est vide et je ne comprends pas où ma box renvoi l'appel ? Il y a visiblement un problème quelque part et je demande le remboursement de ces 0,16 € qui m'ont été facturé indûment.
Je vous rassure j'ai quand même désactivé le renvoi d'appel.
Cordialement

Effectivement, message de la conseillère Bouygues qui m'indique que les 0,16€ indûment perçus seront crédités sur ma prochaine facture.
Merci.