Bonjour,
J'ai un soucis avec mon abonnement. J'ai la fibre et les techniciens sont venus cette semaine. Internet marche mais je n'ai pas de ligne sur mon compte donc impossible de joindre le service client au 1064.
J'ai eu des problèmes pour installer la fibre chez moi et quelqu'un de chez Bouygues a annulé mon abonnement et repris un nouveau sans me demander avec une mauvaise adresse postale et la mauvaise offre (j'ai pris l'offre fibre avec internet uniquement et je me retrouve avec l'offre TV alors que n'en possède pas une). J'ai eu quelqu'un au téléphone pour régler mon problème d'adresse qui m'a donné un numéro a contacter mais c'est un faux numéro.

Maintenant j'ai la fibre c'est bien mais si vous pouviez me mettre mon abonnement sur mon compte et changer pour l'offre que je voulais a la base et mettre la bonne adresse postal.
Merci de me contacter car il m'est impossible de le faire de mon coté.