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Bbox

Cast et application bbox ne fonctionne pas

Bonjour,
Sur notre bbox ultym nous ne pouvons plus caster ni accéder au application tel que Netflix, YouTube,... J'ai déjà tenté plusieurs diagnostic ainsi qu'un redémarrage mais sans résultat. Avez vous une solution ?
Merci

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Romain, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom