Modification de mon RIB et mandats
Bonsoir,
Je viens de modifier mon RIB pour mes lignes téléphoniques, il a bien été pris en compte.
Sur deux de mes lignes le mandat à bien été signé et est actif envers mon nouveau RIB mais sur la troisième ligne, l'ancien mandat est resté actif et il m'est impossible de signer un nouveau mandat.
Est-ce normal que seulement une de mes lignes ne veuillent pas changer de mandat pour être associé au nouveau RIB ?
Par avance, je vous remercie de votre aide.
Cordialement,
Stéphane
Réponses
Bonjour Stephane ,
Je suis là pour vous aider.
J'ai tenté de vous joindre sans succès et vous ai laissé un message vocal, n’hésitez pas à nous communiquer vos disponibilités .
Excellente fin de journée.
Sibel , Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour,
Désolé mais j'étais au travail. Vous pouvez m'appeler à partir de 17h ce soir. Merci de votre rapidité.
Bonne journée à vous.
Bonsoir,
Pourriez-vous me dire quand vous pourrez me contacter, demain je suis disponible toute la journée si vous avez la possibilité de me contacter afin de régler ce mandat de prélèvement qui est resté bloqué. Ou ce soir si le pouvez je suis disponible actuellement.
Merci d'avance pour votre aide !
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Modification IBAN
Après plusieurs tentatives, impossible de changer mon IBAN, ni sur l'application, en le scannant ou en le saisissant (IBAN non valide) , ni sur le site (problème technique)...Oui, je vous l'envois bien de cette adresse mail. Merci beaucoup -
Changement de RIB passage de l'adsl à la fibre
Bonjour, J'ai actuellement un forfait mobile ainsi qu'un forfait ADSL Bbox Miami chez Bouygues, le tout prélevé sur le même rib. Nous venons d'emménager avec mon conjoint... -
Comment passé de délégué à titulaire ?
Bonjour, Le nom associé à ma ligne et celui de ma mère et ce matin j'ai souhaité changé le nom pour mettre le mien puisque je suis le seul utilisateur de la ligne et du compte...Bonjour Axel, cela est possible. Il faut que vous contactiez le 1064 avec votre maman pour que nous puissions faire le changement. (munissez vous de votre pièce d'identité ainsi...
-
-