Le technicien devant intervenir ce jour pour raccorder la fibre a mon appartement est reparti sans avoir pu intervenir. Il faut l'autorisation du syndic pour faire passe des cables du 1er au 3eme étage. Est-ce que le delai de rétractation est suspendu tant que l'installation ne peut être réalisée ? Cliente depuis moins d'un mois je suis deja tres déçue des services de Bouygues: on m'annonce une offre mobile lors de la souscription qui s'avere ne pas être la bonne quand je découvre les factures, on me dit qu'il faut attendre pour une 4eme ligne puis que ce n'est pas possible. Il n'est pas possible de joindre un service client en dehors du 1064. J'ai dû anuler toutes mes activités de l'après-midi pour etre disponible pour mon rendez-vous technicien qui au final avait plus d'une heure de retard et qui n'a pas pu intervenir.... Je suis extrêmement déçue par le service.