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Bbox

Echange bbox sensation

Bonjour

Dans le cadre de l'échange bbox Sensation initié par Bouygues Tel. Lors de l'envoi bbox doit on aussi renvoyer la box TV noir en même temps?

Par avance Merci

Cdlt

JL

JEAN LOUIS
JEAN LOUIS

JEAN LOUIS

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Réponses

RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour Jean Louis,

L'échange d'équipement est géré par le Service Technique, non disponible par ce support, mais il semblerait que seul le modem (le boitier blanc) soit concerné par l'échange sur votre ligne.
Je vois bien la demande d'échange et l'envoi du nouveau modem, mais aucune trace n'est présente à ce sujet concernant le décodeur.

De ce fait, je vous invite à conserver votre décodeur et échanger seulement le modem.
Merci.

Bonne journée.

Ronan, Bouygues Telecom
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JEAN LOUIS
JEAN LOUIS

JEAN LOUIS

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Bonjour

Je vous remercie pour votre aide .En effet j ai pu avoir l info hier avant de remettre l ancienne.

Cdlt

JL

RONAN
RONAN

RONAN

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Equipe

Bonjour Jean Louis,

Ah d'accord. Très bien.
Avec plaisir.

Bonne journée.

Ronan, Bouygues Telecom
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