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Bbox

numéro non composé : pourquoi apparaît-il ?

Bonjour,
Un numéro de portable que je n'ai jamais composé et que je ne compose jamais apparaît sur la liste des appels émis ces derniers jours. Le service client me traite de débile mental, voire de psychopathe névrosé. Je ne peux me contenter de cette explication, évidemment. Pourquoi un numéro que je n'ai pas composé apparaît dans la liste des numéros composés ? Faut-il craindre un piratage de ma ligne ? Merci des explications.

David
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Réponses

Emmanuelle
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Bonjour David,

J'ai tenté de vous joindre mais sans succès.

Rassurez-vous, il n'y a pas de piratage sur votre ligne Bbox. Pourquoi ne pas joindre ce numéro pour savoir à qui il correspond directement? Ce serait la solution la plus simple et pratique.

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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David
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Bonjour,
Vous pensez bien que j'y avais pensé, moi aussi, à cette solution élémentaire.
Je ne saurais tolérer que me soit facturé un dépassement de forfait. Et vous n'avez pas dû bien essayer de me joindre. Je n'ai aucun message sur ma boîte vocale. Cordialement.

Emmanuelle
Emmanuelle

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Merci pour votre accueil et disponibilité
Je reviens vers vous dans la semaine.

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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