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Ma facture

pourquoi je paye 14.95 alors que l offre est de 13.99? forfait 100Giga sans engagement

bonjour, pourquoi je paye 14.95 euros pour un forfait de 13.99 forfait 10 giga sans engagement???

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

Bonjour.

Le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement car il intègre :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.

Tous les détails sur la page d'assistance ici: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Cordialement

KARINE
KARINE

KARINE

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Equipe

Bonjour Isabelle.

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture

Merci de votre confiance,

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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