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Bloquer l'IMEI d'un smartphone volé

Bonjour,

Je souhaite savoir comment bloquer l'IMEI d'un téléphone que l'on vient de me voler ce midi afin qu'il ne soit plus utilisable chez aucun opérateur. (la ligne et le forfait ont été transférés sur un mobile de secours doté d'une nouvelle SIM)

Je ne souhaite PAS bloquer ma ligne puisque je l'ai récupérée, mais bloquer le smartphone volé uniquement(un HUAWEI P30 PRO).

Bouygues peut-il faire cela ?

JESSIE
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Réponses

Bonjour Jessie,

Pour bloquer le mobile je vous invite à faire un dépôt de plainte auprès d'un commissariat ou d'une gendarmerie en mentionnant :

  • Le numéro IMEI du téléphone volé (numéro de série à 15 chiffres propre à chaque mobile figurant sur la facture d'achat ou le coffret),
  • Le modèle du téléphone, la marque et sa couleur, ainsi que les éventuels accessoires volés,
  • Votre numéro de téléphone mobile et le nom de l'opérateur,
  • Les circonstances du vol (avec la date et l'heure présumée).

Retrouvez tous les renseignements en consultant le lien suivant : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/perte-v...

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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