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Comment puis-je avoir mon bon de retour pour la résiliation?

Bonjour,

Après avoir résilié ma ligne par téléphone il y a quelques minutes, je n'arrive pas à trouver le bon de retour dans mon espace de client comme le conseiller l'indique dans la téléphone. Sur "Mon activité", je ne le trouve pas non plus. Merci pour votre aide.

Bien cordialement,

LIANG
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Audrey
Audrey

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Equipe

Bonjour Liang,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. Avec le deuxième confinement, vous pouvez les restituer dans un Point Relais ou... dans votre boîte aux lettres ! On vous explique tout cela plus en détail https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom