Comment puis-je avoir mon bon de retour pour la résiliation?
Bonjour,
Après avoir résilié ma ligne par téléphone il y a quelques minutes, je n'arrive pas à trouver le bon de retour dans mon espace de client comme le conseiller l'indique dans la téléphone. Sur "Mon activité", je ne le trouve pas non plus. Merci pour votre aide.
Bien cordialement,
Réponses
Bonjour Liang,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. Avec le deuxième confinement, vous pouvez les restituer dans un Point Relais ou... dans votre boîte aux lettres ! On vous explique tout cela plus en détail https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom
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Accéder à un bon de retour après une résiliation de plus de 6 mois ?
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Pas de bon de retour suite résiliation
Bonjour, Suite à résiliation, j'ai reçu un sms avec un QR code pour déposer l'équipement en point relais mais je n'ai aucun bon de retour à coller sur le colis. Pouvez-vous me...Bonjour Nicolas le QR code suffit pour le retour en relais colis, sinon vous pouvez télécharger le bordereau disponible sur votre espace client. Bonne journée, Rémi... -
Bon de retour BBOX suite à résiliation ?
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