Comment se faire rembourser une option facturée par erreur ?
J'ai souscris le 4/12 l'option gratuite un mois Bein Sports et je m'aperçois pourtant avoir été facturée. J'ai résilié l'option immédiatement et Bouygues me facture un mois supplémentaire jusqu'au 27/01. Ce genre de pratique est inadmissible, impossible de joindre qqun, ni par that par mail. Je demande le remboursement immédiatement.
Réponses
Bonjour Nathalie,
Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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