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Comment être joint par un conseiller (pas possible sur espace client et je tourne en rond au 1064?

Bonjour. je cherche à être joint par un conseiller commercial. Lorsque je fais le 1064, je tourne en rond et on me dit d'aller sur l'espace client. Lorsque je vais sur l'espace client, en faisant la procédure pour être rappeler par un conseiller, j'ai la réponse finale qui me dit que le service n'est pas disponible.

JEROME
JEROME

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Réponses

David
David

David

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Equipe

Bonjour Jérôme,
Navré pour ce désagrément.
Afin de pouvoir vous aider, pouvez-vous m'indiquer quel est le motif de votre demande ?
Merci d'avance
Cordialement
David , Bouygues Telecom
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JEROME
JEROME

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Bonjour.
c'est au sujet de mes contrats bbox et mobile

David
David

David

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Equipe

Merci pour l'information.
Je vais pouvoir vous aider alors.
Que souhaitez-vous savoir ?

David , Bouygues Telecom
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JEROME
JEROME

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N''étant pas engagé sur mes 2 contrats, je voulais discuter financièrement de mes 2 contrats bbox et mobile.

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Je vous remercie de votre accueil lors de mon appel et vous souhaite une bonne soirée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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JONATHAN
JONATHAN

JONATHAN

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J’ai exactement le même problème que toi impossible de joindre qui que ce sois

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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Equipe

Bonjour Jonathan,
Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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GAELLE
GAELLE

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bonjour, idem, le 1064 ne reconnait aucun de mes numeros, du coup ca me raccroche au nez
merci de me rappeler

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Gaëlle, navré pour ces désagréments.

Il semble que vous ayez pu avoir l'un de mes collègues en ligne ce matin.

Avez-vous eu les renseignements que vous souhaitiez ?

Benoît, Conseiller Bouygues Telecom
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