Pourquoi je n'ai pas accès aux numéros spéciaux alors que le Blocage des Appels et SMS surtaxés est desactivé?
J'ai besoin d'appeler des numéros surtaxés en 08 ou des numéro court mais je suis bloqué
Réponses
Bonsoir Zakaria,
Je constate que vous avez eu ce jour mes collègues par téléphone. Votre soucis est-il résolu?
Merci
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
je voudrais appeller le 3646 mais je ne peux pas
Bonjour Danielle,
Je vous envoie immédiatement un Message privé afin de vous venir en aide.
A tout de suite,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Mon problème a bien été résolu grâce à l'intervention d'un de vos collègue, merci beaucoup !
Bonjour, Je voudrais aussi appeler 3646 et je me suis bloquée
Bonjour Kaiyue,
vous devez supprimer l'option Blocage des Appels et SMS surtaxés depuis l'espace client.
Vous pouvez souscrire ou résilier une option mobile depuis votre Espace Client en suivant ce lien : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/voirlesoptions
Audrey, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Je doit appelles des appelles surtaxées et je peux pas pourquoi
Bonjour Jean-Marie,
Nous allons regarder ça ensemble, peut-être qu'une blocage est présent sur votre ligne.
Je vous retrouve en messages privés (mails) afin de reprendre ensemble les éléments confidentiels et nécessaires sur la ligne concernée.
A tout de suite.
Merci.
Ronan, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour j’aimerai pouvoir passer dés appel auprès de numéro surtaxé je ne peux pas pour le moment et cela m’en bête énormément
Bonjour Dorian,
Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Audrey, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
bloquer les numéros surtaxés dans le sens numéro surtaxé vers mon mobile ?
Je suis harcelée d'appels de numéros surtaxés dont le but est de me faire rappeler. Ces numéros ne sont jamais les mêmes. Je souhaiterais rendre impossible aux numéros surtaxés...bonsoir tout le monde, rien dans la conversation ne répond à mon problème, à savoir l'appel DEPUIS des numéros surtaxés VERS mon mobile, qui, si je pouvais les bloquer... -
Nouveau client facturé par numéro spéciaux surtaxés 665
Bonsoir Je viens de constater sur ma facture un montant de 1,99 euros pour un numéro spécial 665 m' a été déduit !!!. Après consultation des forums, il semblerait que ce soit...Bonjour j'ai eu la même expérience que d'autres clients : Alors que j'étais sur les options de personnalisation de mon annonce d'accueil, je me suis retrouvé transféré sur une... -
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche...
-
-
