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Pourquoi je n'ai pas accès aux numéros spéciaux alors que le Blocage des Appels et SMS surtaxés est desactivé?

J'ai besoin d'appeler des numéros surtaxés en 08 ou des numéro court mais je suis bloqué

ZAKARIA
ZAKARIA

ZAKARIA

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Réponses

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonsoir Zakaria,

Je constate que vous avez eu ce jour mes collègues par téléphone. Votre soucis est-il résolu?

Merci
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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DANIELLE
DANIELLE

DANIELLE

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je voudrais appeller le 3646 mais je ne peux pas

Amandine
Amandine

Amandine

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Equipe

Bonjour Danielle,
Je vous envoie immédiatement un Message privé afin de vous venir en aide.
A tout de suite,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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ZAKARIA
ZAKARIA

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Mon problème a bien été résolu grâce à l'intervention d'un de vos collègue, merci beaucoup !

KAIYUE
KAIYUE

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Bonjour, Je voudrais aussi appeler 3646 et je me suis bloquée

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Kaiyue,

vous devez supprimer l'option Blocage des Appels et SMS surtaxés depuis l'espace client.
Vous pouvez souscrire ou résilier une option mobile depuis votre Espace Client en suivant ce lien : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/voirlesoptions

Audrey, Conseillère Bouygues Telecom
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