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Réseau mobile

résiliation forfait suite décès ?

madame, monsieur
Etant client bouygues, je me permets de vous contacter afin de connaitre l'adresse mail de vos services de résiliation de forfait . En effet, mon oncle étant également client chez vous pour son forfait mobile depuis plusieurs années, celui ci est décédé le 10 novembre 2020 . Nous voudrions vous adresser par mail le certificat de décès pour résilier sa ligne mais malheureusement nous n'avons aucune adresse mail de vos services pour vous le faire parvenir . Dans l'attente de vous lire, courtoisement votre

CAROLE
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CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

CHRISTÈLE

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Equipe

Bonsoir Carole

Toutes mes sincères condoléances.
J'ai tenté de vous joindre sans succès sur le 076*****75.
Comme indiqué dans mon message vocal, merci de nous communiquer vos disponibilités de rappel.
Bonne soirée.

Christèle, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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Toutes mes sincères condoléances.
J'ai tenté de vous joindre sans succès sur le 076*****75.
Comme indiqué dans mon message vocal, merci de nous communiquer vos disponibilités de rappel.
Bonne soirée.

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