Au début de mon abonnement, j'ai fait intervenir un technicien Bouygues afin d'installer la Bbox. Pendant son intervention, il a lié directement le câble DSL avec les fils venant de la prise mural (embout gris cassé, câble dénudé) . Par conséquent, je n'ai pas pu récupérer le fil lors de mon déménagement. Aujourd'hui, je m'apprête à rendre mes équipements, comment faire pour que ce fil manquant ne me soit pas facturé ?