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Bbox

Câble manquant (après l'intervention d'un technicien Bouygues) dans mon retour d'équipement

Au début de mon abonnement, j'ai fait intervenir un technicien Bouygues afin d'installer la Bbox. Pendant son intervention, il a lié directement le câble DSL avec les fils venant de la prise mural (embout gris cassé, câble dénudé) . Par conséquent, je n'ai pas pu récupérer le fil lors de mon déménagement. Aujourd'hui, je m'apprête à rendre mes équipements, comment faire pour que ce fil manquant ne me soit pas facturé ?

AMELIE
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DOMINQIUE
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Equipe

Bonjour Amelie ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Dominique, Bouygues Telecom
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