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Ma facture

Clé 4G prélèvement à tord. Je ne l'ai JAMAIS reçu et ai appelé 3 fois le Service Clients pour l'avertir

Je viens de recevoir un mail m'informant d'un prélèvement pour une clé 4G que je n'ai JAMIS reçu (j'ai bien eu ma box mais pas ma clé). J'ai déjà appelé pour le signaler......sans succès visiblement. J'ai écris des mails......sans succès visiblement. Me conseillez vous de résilier mes lignes pour que cela face quelque chose sur mon dossier?

CHRISTOPHE
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Réponses

JESSICA
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Equipe

Bonjour ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Jessica, Bouygues Telecom
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