abonnement Netflix non souscrit ?... Dois je annuler simplement mon abonnement a ma Bbox???
abonnement Netflix non souscrit ?... Je viens de m'en apercevoir... c'est facturé depuis Aout 2020... Je n'ai même pas les identifiants et codes d'accés...
Merci de rectifier cette erreur... au moins me transmettre les codes , ou dois je annuler simplement mon abonnement a ma Bbox??? pour annuler cette fausse facturation abusive...
Merci de votre réponse
Réponses
J'ai regardé dans ...Mes options détenues, la réponse est
Vous ne détenez pas encore d'option... Je n'ai rien demandé... comment justifier et annuler votre facturation supplémentaire de 15,99€...????
Bonjour Paul,
Netflix n'apparaît pas directement dans la rubrique "options" car ce n'est pas une option fournie par Bouygues Telecom.
Si vous voulez trouver cette options, il faudracliquer sur "ajouter des options".
Plus bas dans la page, vous aurez la partie "options détenues", Netflix se trouvera ici.
Cordialement
David , Bouygues Telecom
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J'ai pu résilier cette option, mais je n'ai plus confiance, Pouvez vous me confirmer que le compte ouvert par un tiers et facturé sur mon compte ne sera plus refacturé ... Je demande le remboursement de cette erreur de facturation, car je n'ai jamais eu les codes d'accès a ce service.
Je sais que plusieurs de vos clients ont eu le même problème... Merci d'avance...
Bonsoir
C'est vrai que je me méfie d'un N° 1064 ... mais si c'est bien vous je décrocherai la prochaine fois... le plus de chance entre 9h et 13h. Merci
Bonjour ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail
Jessica, Bouygues Telecom
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