Bonjour. On m'a offert un téléphone, et j'aimerais changer de forfait tout en conservant mon numéro. La carte sim de mon téléphone ne rentre pas dans le nouveau, donc impossible de faire déclarer le changement de téléphone sur mon compte client. Lorsque j'essaye de commander le forfait souhaité dans le menu forfait mobile de votre site, on me refuse la commande en me renvoyant au compte client 'changer de forfait' et là le forfait souhaité (4g B&You 80Go) n'apparait pas dans ceux qui sont proposés (vu que je suppose que ce qu'on me propose n'est valable que pour mon vieux téléphone). Comment pourrais-je faire sachant qu'il y a une offre sur le nouveau forfait que je souhaite et que celle-ci se termine le 05 janvier? Merci d'avance. Cordialement.