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Services mobiles et applications

sms qui ne partent pas

je peux recevoir des sms mais pas en envoyer. problème apparu depuis peu ; j'ai vérifié les autorisations des applications, pas de problème.
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BERNARD
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Christelle
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Equipe

Bonjour Bernard,

Je suis là pour vous aider. Je viens de vérifier votre ligne 06 ** ** ** 18 et je ne vois aucun blocage.

Suite à mes vérifications, vous allez recevoir un mail et un SMS avec des manipulations à faire si l'incident persiste.

Si malgrès tout, les SMS ne fonctionnent toujours pas vous pouvez appeler le 1064 depuis une autre ligne et indiquer "problème réseau" au serveur vocal pour être mis en relation avec le service technique mobile.

Bonne journée, et meilleurs voeux pour 2021.

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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