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Ma facture

Bonjour je viens de recevoir une facture résiliation bbox fibre alors que ma ligne n a pas été activee après le pass?

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma facture
Nom de l'auteur
KARIM
Date
31 décembre 2020
Il y a environ 2 mois
Consultations
Vue 18 fois
question
q

Après le passage de deux techniciens après avoir reçu le matériel, vs n avez pas réussi a activer ma ligne donc la souscription n était plus possible alors je vs ai tetourne le matériel sans que vs ayez activer la ligne

Prkoi fs frais de résiliation alors que vs avez pas réussi a active votre ligne ?

KARIM
KARIM

KARIM

Niveau
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Réponses

Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Karim,

Ce ne sont pas des frais de résiliation mais la facturation du 2e galet 4G non restitué.

Bonne journée et meilleurs voeux!
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Emmanuelle
Date
réponse
r
KARIM
KARIM

KARIM

Niveau
0
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Bonjour
J ai restitue les 2 galets
Le premier Alcatel-Lucent qui ne fonctionne pas et le deuxième huawei voir avec l agence du centre commercial carrefour portet

Je demande mon remboursement !!

Nom de l'auteur
KARIM
Date
réponse
r
Vanessa
Vanessa

Vanessa

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Karim,

Je vous propose de faire un point ensemble et vous envoie un message privé.

Vous le trouverez dans la boite de réception de l’adresse e mail enregistrée dans votre compte.
Pensez également à vérifier les éléments indésirables de celle-ci.

A tout de suite.
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Vanessa
Date
réponse
r

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