Bonjour Céline,

Je suis navrée de cette mauvaise expérience, et d'apprendre que vous avez résilié votre ligne.
Je vous confirme qu'une facture a été éditée le 25/12, date de l'activation de la carte sim. La période de facturation court du 25/12 au 26/01.
Votre ligne ayant été résiliée le 29/12, vous recevrez dès le 27/01/2021 une facture de clôture dans laquelle vous trouverez le remboursement pour la période du 29/12 au 27/01.
Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir.
Restant disponible si besoin,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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