J'ai déclaré un vol de téléphone et j'ai cliqué par erreur sur "commander la carte SIM" ; en un seul clic ma commande a été prise en compte, et je serai donc facturée de 20€ alors que ce n'était pas mon intention de commander.
Un agent en boutique m'a confirmé qu'il était possible d'annuler ma commande par téléphone, mais je n'ai plus de téléphone... Pourriez-vous m'indiquer comment faire ?