Bonjour,
sur la facture du 6 Nomvembre 2020, Pourquoi suis je facturé du numéro + 3389201 à 2 reprises le 22/10 (0.18€ et 2,26€) alors que je ne l'ai jamais composé ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Simone,
Je constate que vous avez été sen ligne avec l'un de nos conseillers hier, celui-ci a du répondre à votre interrogation.
Je vous confirme, que si les appels sont référencés c'est que le n° a été composé depuis votre ligne fixe. La communication a durée environ 5 mn.
Je vous invite à reprendre le journal d'appel de votre appareil afin de faire une vérification.
Je vous souhaite une bonne journée.
Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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Wilhelmine a répondu
SIMONE a posé une nouvelle question