Bonjour,
Je n'ai toujours pas eu de réponse à mon problème.
On se fait démarcher au téléphone pour nous vendre la fibre en nous jurant que c'est gratuit et après on nous facture un dépassement sans nous le dire et de manière frauduleuse.
Merci de me répondre.

Bonsoir,
Votre réponse est honteuse.
"Etant donné que vous avez signé le bulletin d'intervention avec votre "bon pour accord" mentionné, nous ne pourrons pas effectué de remboursement. Il est indispensable de lire tout document avant d'y apposer votre signature"
Donc il s'agit bien d'une ARNAQUE !
A aucun moment je n'ai été informé du dépassement sinon je ne l'aurais pas fait.
Et me dire que comme j'ai signé c'est bien fait pour moi !
Je vous fait un courrier de suite et je porterai plainte dans la foulée.