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Mon téléphone

Samsung galaxy note 8 appel qui se brouille au bout de 3 min

Bonjour à tous,
j'ai fait l'acquisition récemment d'un Samsung Galaxy Note 8 neuf.
Au bout de quelques jours d'utilisation je constate que pour les appels, ces derniers se brouille (bruits ressemblant à de l'eau qui coule) rendant l'appel impossible. J'ai pu le constater à tous les coups sur tous mes appels. J'ai donc récupérer mon acien téléphone en attendant et garde le samsung de côté.

Sur internet j'ai lu qu'il pouvait s'agir d'une configuration de la carte SIM pour le téléphone. Est-ce possible ? Si c'est le cas comment procéder pour résoudre ce problème ?

Merci des retours et témoignages !

RUDY ET FEDOUA
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Rémi
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Equipe

Bonjour Rudy vous allz devoir contacter directement notre service technique au 1064 en indiquant "problème réseau mobile" afin qu'un conseiller puisse prendre en charge votre demande.
Bonne journée,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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