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Bbox

Interface d'accès admin de la bbox (Ultym) qui devient inaccessible ?

Bonjour,

Depuis l'acquisition de ma box et appel vers Bouygues, j'ai l'interface Web d'accès à l'administration de la box qui devient inaccessible après un certain temps. C'est très aléatoire. Il faut rebooter la box pour y avoir accès. Y a t-il un correctif ou c'est un problème propre à ma BOX ?

Dans l'attente d'une orientation ou solution
Merci

PHILIPPE
PHILIPPE

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Réponses

Simon
Simon

Simon

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Equipe

Bonjour, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom