Frais de non restitution clé 4G
Bonjour.
J'ai résilié mon abonnement BBox le 30/09/2020. J'ai tout renvoyé, dans le même colis, la BBox et la clé 4g prêté par Bouygues. Pourtant, je viens d'être facturé pour non restitution de la clé 4g, je ne comprends pas? J'ai pourtant reçu les 2 SMS correspondant à la bonne réception des 2 matériels.
Alors, effectivement, je n'avais pas mis la boîte d'origine de la clé 4G, mais l'ayant retrouvé, je peux vous la renvoyer !?
Merci.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Freddy,
Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée
Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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