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Bbox Miami

Contester matériel non rendu et prélèvement effectué ?

J'ai effectué la résiliation de ma bbox miami et j'ai rendu le matériel le 14 décembre et à ce jour, Bouygues me dit que je n'ai rien rendu.
Que dois je faire?
Merci
Cordialement

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

CARLINE
CARLINE

CARLINE

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Navrée pour la situation rencontrée.

Effectivement, nous n'avons pas l'enregistrement de retour de vos équipements.

Par quel canal avez-vous restitué vos équipements ? Boutique Bouygues Telecom, Relais Colis ou Colissimo ?

Pouvez-vous nous faire parvenir la preuve de restitution de vos équipements ?

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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