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Bbox

Le petit boîtier à côté de la box ne s’allume plus.

Ce matin, en rallumant ma box, j’ai constaté que le petit boîtier à côté ne s’allumait pas. La multiprise fonctionne très bien. Est-ce le transformateur qui est h.s. Ou edt-ce que ça pourrait venir d’autre chose ?

EL HASSANE
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Gwladys
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Equipe

Bonjour, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Bonne journée,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom