etiquette de retour?
jai besoin de l'etiquette de retour pour restituez l'equipement. comment faire? jai une notification pour la demarche a suivre pour rendre l'equiment en boutique ou l'envoyer mais jai pas l'etiquette pour le faire
Réponses
Bonsoir,
Vous avez logiquement 3 possibilité de retour dont le relais colis via la notification et en cliquant sur relais colis vous aurez un bouton "telecharger"
Autrement, un retour en boutique est aussi possible sans avoir à imprimer de bon de retour
Cdt
Bonjour
j'ai le même problème
je dois faire un échange en relais colis et je ne sais pas où se trouve l'étiquette que je dois coller ?
Bonjour
la réponse est donnée juste au dessus de votre post
il y a pas de notification relais colis dans mon espace client..
Bonjour Josette,
Je constate que vous avez eu mes collègues par téléphone ce matin. Avez vous eu toutes les réponses à vos questions?
Merci
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Marie,
Obtenez et imprimez le bon de restitution de votre matériel via votre Espace Client dans la rubrique "Activités" ou récuprez votre QR code à montrer au point relais lors de la restitution, remplaçant ainsi le bon à imprimer.
Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Aurélie.
Pour récupérer le QR code il est dans "Instructions de transport", oui vous devez le montrer au point relais et vous le scanner avec votre mobile.
Sur ce même bon, en descendant la page vous avez le bon de retour et le bordereau à présenter au commerçant, il doit le dater.
Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom.
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Merci Sylvie
!
Bonjour je souhaite aller au point relais mais il me faut l'étiquette de retour pour mes équipements
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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Comment retrouver l'etiquette de retour de materiel apres resiliation ?
Bonjour, Je viens de résilier, c'est effectif depuis le 15/01/2021 : j'en ai eu confirmation par mail et je le vois bien dans mes activités. Cependant, impossible de retrouver...Bonjour Thomas, Toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement. Je vous envoie un message en privé, à tout de suite. Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom... -
Etiquette de retour introuvable...
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etiquette de retour introuvable
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