Bonjour AURELIEN et merci de cet info. Je n'ai pas cherché à personnaliser mon répondeur, mais simplement écouter un message sur mon répondeur.Ce système est un piège à c.n qui rapporte et ne reflète pas l'honnêteté.Pourquoi l'intégrer à la carte SIM? c'est la première fois que je vois ça chez un opérateur. Je ne pense pas rester chez cet opérateur qui a une pratique douteuse.

Bonjour j'ai eu la même surprise.
Mais moi j'ai appelé mon répondeur suite a un SMS reçu de ma messagerie. J'ai rappelé le numéro automatique qui est le 0660660001.
J'ai écouté mon message reçu. Jusqu'à la ça va.

Puis J'ai écouté les choix qu'il me proposait et j'ai voulu écouter mon message de répondeur. Celui que les gens entendent quand ils m'appellent.
Il me convenait pas alors j'ai changé. En aucun cas j'ai entendu dire que le changement du message du répondeur serait taxé ou payant.
Et grande surprise ce matin je vois sur mon compte un dépassement de forfait de 1.99 euros m indiquant que j'ai appelé le 665 le 23/12/2020. Alors que non. Mais bien le 0660660001 ou plutôt le rappel automatique de ma messagerie m'indiquant ce numéro 0660660001.
Merci Bouygues.

Et pas fini. Je vois en plus qu'il me mette une option pour 30 giga de plus. Gratuit un mois puis 3 euros par mois par la suite.
Cette option est automatique sans ton accord. Il te dise juste si tu veux pas tu peux résilier. Ce que j'ai fait. Mais on ne peut résilier quelques choses que si on a souscrit ? Et jamais demandé cela.
Ils ont fait la même chose a mon Père de 80 ans il y a plusieurs mois. J'ai du annuler l'option qu'il n avait pas prise et me faire rembourser.

Après tout cela y a t'il moyen d'être remboursée de mes 1.99 euros ?
Merci de votre réponse Bouygues.

Merci Benjamin.
Même si j'étais pas forcément content en voyant mon compte ce matin vous avez su régler le problème rapidement.
Dans l' attente de mon remboursement prochainement, je vous remercie de votre écoute et de votre réactivité.
Bonne journée

Moi aussi j'ai été arnaqué. J'ai voulu appeler ma boîte vocale et les contacts m'ont donné le 665 Perso Répondeur qui est payant alors que le 660 est gratuit. Encore une fois, après l'augmentation du forfait sans avertir, Bouygues raquette sa clientèle. merci Bouygues.

ma maman c'est faite avoir et je trouve ca honteux je pense que ca doit être une obligation d'informer sa clientèle que ce numéro est payant.

Je les ai déclaré à la DIRECTE parce que j'en ai assez de voir que les gens se font arnaquer.
Plus de gens feront ça et mieux ça ira.

Sauf erreur, il n'y pas de mail pour réclamer je le fais donc ici.
Je n'ai pas été remboursé de ces 1,99€ comme il me l'avait été promis au téléphone.
Confirmez que ce sera sur la prochaine facture, merci.

Moi aussi je me suis fait avoir. C'est un système escroc inventé par Bouygues pour récupérer en douce de l'argent. De la même façon ils se permettent d'augmenter l'abonnement qui a été fixé pour un prix définitif à l'inscription.