Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

bonjour a qui dois je faire la demande d'installation de la fibre ???

bonjour
mon secteur est passer en bleu sur la carte de couverture fixe donc comme je suis locataire a qui dois je faire la demande d'installation de la fibre a mon logement ????? merci

RICHARD
RICHARD

RICHARD

Niveau
1
593 / 750
points

Réponses

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,
Dans un premier temps, vous pouvez tester si votre ligne est éligible à la fibre par ce lien :https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet
Ensuite il vous reste à choisir parmi les offres proposés.

Je vous rappelle qu'en tant que locataire, vous devais informer votre propriétaire.
La loi du 2 juillet 1966, qui consacre le droit à l’antenne, précise que le propriétaire du logement ne peut s’opposer au raccordement à la fibre par le locataire, qu’en justifiant d’un motif légitime

RICHARD
RICHARD

RICHARD

Niveau
1
593 / 750
points

bonsoir comment faire la demande au bailleur

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

Niveau
4
5000 / 5000
points

Je pense que le mieux est de le faire par une lettre recommandée avec AR.
Sur ce lien, vous trouverez en bas de la page un guide pratique pour l’installation de la fibre optique dans les immeubles (voir page 9)
https://www.arcep.fr/demarches-et-services/utilisateurs/f...

Elodie
Elodie

Elodie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Une simple demande écrite auprès de votre bailleur suffit pour l'installation de la fibre optique.
A date, votre adresse n'est pas encore éligible, cela ne devrait plus tarder. Je vous invite à refaire le test d'ici 6 mois pour vérifier votre éligibilité.

Je reste à votre disposition si besoin était.

Bon week-end,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

RICHARD
RICHARD

RICHARD

Niveau
1
593 / 750
points

pouvez me donner un exemple de demande a faire sil vous plait ???

Bonjour Richard,

Il suffit tout simplement de l'informer, ainsi par exemple :

"Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe que la fibre sera installée dans mon logement en date du ... entre ... et ... h.

A votre disposition pour échanger et bonne journée."

Bonne journée !

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

RICHARD
RICHARD

RICHARD

Niveau
1
593 / 750
points

oui mais coi je met coi pour la date et l'heure de la fibre ????????

Rémi
Rémi

Rémi

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, lorsque la fibre sera disponible, vous prendrez rdv avec notre service et vous pourrez ainsi indiquer la date dans votre courrier pour votre bailleur.
Bonne journée,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

RICHARD
RICHARD

RICHARD

Niveau
1
593 / 750
points

bonjour oui mais pour que la fibre sois disponible il faut que je demande l'installation au syndicat de mon immeuble donc pouvez-vous me donner un fichier pdf pour remplir et la remettre au syndicat sil vous plait ????car je sais que la fibre a ete déployer dans ma rue il manque plus que la demande d'installation de fibre a mon logement merci

Bonjour Richard,

Quand la fibre est installée dans la rue, c'est ensuite un opérateur dit d'immeuble, qui s'occupe de l'installation dans votre bâtiment.

Il n'y pas de fichier type pour faire une demande de raccordement à cet opérateur et c'est ce dernier qui prendra contact avec le bailleur pour l'installation.

Le bailleur peut aussi se rapprocher des opérateurs pour cette installation mais vous ne pourrez vous-même produire aucun document permettant cette installation.

Vous pouvez juste faire un courrier au bailleur en lui demandant, s'il le souhaite, qu'il se mette en relation avec les opérateurs pour l'installation de la Fibre dans l'immeuble.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

RICHARD
RICHARD

RICHARD

Niveau
1
593 / 750
points

bonjour
Si j'ai l'autorisation d'installation de la fibre a mon logement est ce qu'il y a des frais sil vous plaît ou c'est pris en charge par l'opérateur ?????

VANESSA
VANESSA

VANESSA

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Après vérification de votre dossier, la fibre est en prévision pour le moment, mais pas accessible à ce jour.
Nous n'avons pas de date précise malheureusement, dès lors que vous serez éligible, rassurez vous tout est pris en charge par Bouygues Telecom pour l'installation à votre domicile.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

RICHARD
RICHARD

RICHARD

Niveau
1
593 / 750
points

bonjour j'ai l'autorisation du bailleur pour l'installation de la fibre a mon logement
maintenant que dois-je faire ?????

DANIEL
DANIEL

DANIEL

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Je suis sincèrement désolé mais comme vous l'a indiqué Vanessa hier matin, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de vous proposer une offre fibre pour le moment.

Je vous souhaite un excellent week-end !

Daniel, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................