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Comment télécharger les documents pour renvoyer ma box après une résiliation?

Je viens de résilier l'abonnement à ma box depuis une quinzaine de jours et je n'ai toujours pas la possibilité sur mon compte de telécharger les documents pour la renvoyer malgré un message qui me l' avait annoncé. Impossible également de contacter le service client pour plus d'information à ce sujet.

OLIVIER
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Réponses

Emmanuelle
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Equipe

Bonjour Olivier,

Vous n'avez pas de bordereau car vous aviez l'offre Box B&You. Avec cette offre, vous aviez payé le modem donc il vous appartient d'où le fait que vous n'avez et vous n'aurez pas de bordereau pour rendre le matériel.

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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