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Ma facture

Des payements bizzare sur la facture.

Bonjour,
Sur la facture du mois de novembre, il apparaît des abonnements ITunes et plein d'autre du type Apple MLTN32QY04 - apple.com/bill alors que j'utilise un HUAWEI.
Ne me posez pas la question si c'est une membre de la famille qui a utilisé cette ligne, je peux vous dire sincèrement NON. L'assistance de bouygues ne m'aide pas du tout.

Cordialement.

YIMING
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Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Yiming,

Ce type d'abonnement extérieur à Bouygues Telecom ne peut être effectué que depuis un téléphone ou un compte APPLE. Nous ne servons dans ce cas que d'intermédiaire de facturation.

N'hésitez pas à définir un plafond de règlement mensuel depuis votre espace client (rubrique "Ma conso" puis "Gérer ma conso" et "Plafonner/bloquer mes achats sur facture").

Concernant le détail des achats, je vous invite à vous rapprocher directement de APPLE.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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