Bonsoir,
J'ai résilié mon offre bbox fin novembre, et je dois donc restituer mes équipements. Cependant deux informations sont contradictoires en termes de délai : par mail j'ai jusqu'au 30/12/2020 tandis que sur mon bordereau et sur le QR code que l'on m'a aussi envoyé par mail et par SMS, j'ai jusqu'au 30/03/2021. Laquelle de ces informations dois-je prendre en compte ?
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Louis
Je vous remercie pour votre alerte et je fais tout de suite remonter l'anomalie.
La date de restitution maximum de vos équipements est bien le 31/12/2020.
Très bonne fin de journée.
Véronique, Bouygues Telecom
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