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Bbox Miami

branchement decodeur a la b box miami

Je viens de tenter de connecter ma B Box miami au decodeur TV via deux prises CPL (ma TV est dans la chambre et la box dans le séjour . J'ai suivi tout le mode d'emploi pour les branchements -cables ethernet, cable HDMI - tout est correct... et rien ne fonctionne . je précise que ma TV passait par l'antenne rateau et tout était souvent brouillé, c'est pourquoi j'ai décidé d'utiliser le décodeur (j'ai une offre TV Telephone internet ,et la fibre. J'ai bien branché les CPL sur une prise (et non sur un bloc multiprise), et tous les voyants d'allument normalement. je paramètre la TV en HDMI 1 (j'ai 2 sorties HDMI) et rien ne se passe, l'écran d'accueil du décodeur ne s'affiche pas sur la TV. Je précise avoir auparavant débranché le cable de l'antenne . dois je faire déplacer un technicien? ou y a t il autre chose? merci de votre aide

praline
VERONIQUE

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Gwladys
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Equipe

Bonjour Veronique, dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom