Comment puis-je valider un rdv de raccordement à la fibre ?
Bonjour,
J'ai reçu un sms de demande de confirmation pour mon rdv de raccordement à la fibre (prévu mercredi prochain) mais impossible de valider ce rdv (ni par mon téléphone, ni par mon PC). Quelle démarche dois-je faire svp ?
J'aimerai également changer le numéro de téléphone de contact, comment procéder ?
Cdlt
Bonjour Sam.
Désolée pour ce délai de réponse.
Votre rdv est bien confirmé pour le 23/12 entre 8h et 12h.
Concernant votre numéro de contact vous pouvez nous le communiquer dans un privé afin que nous fassions la modification.
Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Autres réponses
Un moyen d'obtenir une réponse ? Bien entendu il est impossible d'avoir un être humain via les services téléphoniques (sauf pour s'abonner, ça cela marche bien), pas de chat en ligne de disponible ? Je commence a regretter mon abonnement.
Bonjour Sam.
Désolée pour ce délai de réponse.
Votre rdv est bien confirmé pour le 23/12 entre 8h et 12h.
Concernant votre numéro de contact vous pouvez nous le communiquer dans un privé afin que nous fassions la modification.
Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Merci pour votre réponse, on ne va pas tenter le diable et on va garder le numéro de téléphone du dossier.
Cdlt
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Raccordement fibre Bouygues et Sogetrel : FUYEZ !!
Je vais vous faire part de mon experience pour un raccordement fibre avec Sogetrel (sous traitant pour le déploiement). J'ai un premier rendez-vous que j'attends avec...Bonjour Patrice, Vous avez raison de remonter votre malheureuse expérience, avec un fournisseur d'accès de toute évidence trop souvent pas à la hauteur de sa réputation en... -
raccord fibre impossible?
bonjour, éligible à la fibre, j'essaie d'être raccordé mais je suis promené depuis plus d'un an entre Bouygues et Sogetrel, du fait d'une gaine bouchée dans ma rue. Entre des...bonjour en effet j'ai appelé, mais la seule réponse que j'ai obtenu est que mon dossier est escaladé, mais je n'en sais toujours pas plus. -
Raccordement fibre non réalisé après 4 reports
Abonné depuis le 29/12/20 à l'offre Ultym Fibre, et après 4 RDV annulés et reportés la veille, mon raccordement n'est toujours pas effectif. Le prochain RDV est pour le...Bonjour Olivier, Je comprends votre mécontentement. Vous connaissez deja notre réponse , je ne pourrai vous en dire plus effectivement.La situation que vous vivez...
-
-